Império Consultoria Habitacional
Última atualização: 10/07/2026
A Império Consultoria Habitacional valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, corretores, construtoras, incorporadoras e demais usuários que acessam seus canais digitais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara, como a Império coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais tratados em seus atendimentos, site, formulários, WhatsApp, redes sociais e demais canais oficiais.
Ao utilizar nossos canais de atendimento, acessar nosso site ou fornecer seus dados à Império, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política.
1. Quem somos
A Império Consultoria Habitacional atua com consultoria em crédito habitacional, financiamento imobiliário, crédito associativo, financiamento de terrenos, consultoria para incorporadoras, parceiros e clientes, soluções financeiras, proteção e planejamento.
No desenvolvimento de suas atividades, a Império poderá tratar dados pessoais de clientes, compradores, vendedores, corretores, parceiros comerciais, construtoras, incorporadoras e demais envolvidos nas operações.
Para fins da legislação de proteção de dados, a Império poderá atuar como controladora dos dados pessoais, quando definir as finalidades e os meios de tratamento, ou como operadora, quando tratar dados em nome de parceiros, instituições financeiras, construtoras, incorporadoras ou outros controladores.
2. Quais dados podemos coletar
A Império poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular ou recebidos por meio de corretores, parceiros comerciais, construtoras, incorporadoras, instituições financeiras e demais agentes envolvidos na operação.
A coleta também poderá ocorrer por meio dos canais oficiais de atendimento, como site, WhatsApp, formulários, redes sociais, e-mail e demais meios utilizados pela empresa.
Os dados tratados podem variar conforme a finalidade do atendimento e a etapa do processo.
Em geral, poderemos coletar dados de identificação, como nome completo, CPF, RG, CNH, data de nascimento, estado civil, profissão, nacionalidade e filiação; dados de contato, como telefone, WhatsApp, e-mail, endereço residencial e cidade; e dados financeiros e profissionais, como renda, contracheques, extratos, declaração de imposto de renda, vínculo empregatício, atividade profissional, informações bancárias, dados de FGTS, composição de renda, histórico de crédito e demais informações necessárias para análise de financiamento.
Também poderemos tratar informações relacionadas ao grupo familiar ou à composição de renda, incluindo dados de cônjuge, companheiro(a), dependentes ou demais participantes da proposta, sempre que essas informações forem necessárias para análise de crédito, enquadramento em programas habitacionais, aprovação de financiamento ou contratação de produto ou serviço.
Em operações imobiliárias, também poderão ser tratados dados sobre o imóvel, matrícula, contrato, proposta, valor de compra e venda, modalidade de financiamento, informações do vendedor, construtora, incorporadora, corretor, correspondente bancário ou instituição financeira envolvida.
Além disso, a Império poderá receber documentos pessoais, comprovantes de renda, comprovantes de residência, certidões, contratos, declarações, documentos do imóvel, documentos do vendedor e demais documentos necessários à execução dos serviços.
Quando houver acesso ao site ou páginas digitais da Império, também poderão ser coletados dados de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies e informações semelhantes.
3. Para quais finalidades usamos seus dados
A Império utiliza dados pessoais para viabilizar a prestação de seus serviços e oferecer um atendimento adequado aos seus clientes, parceiros, corretores, construtoras e incorporadoras.
Os dados podem ser utilizados para realizar o atendimento inicial, compreender a necessidade apresentada, analisar a viabilidade da operação, simular, validar e acompanhar crédito habitacional, além de organizar documentos necessários para financiamento imobiliário, crédito associativo, financiamento de terrenos, aquisição de imóvel, construção, soluções financeiras e demais serviços prestados pela empresa.
Também poderemos utilizar os dados para intermediar o relacionamento entre cliente, corretor, construtora, incorporadora, correspondente bancário, instituição financeira, seguradora, cartório, despachante ou demais envolvidos na operação.
Esse tratamento é necessário para acompanhar propostas, aprovações, pendências, assinaturas, registros, formalizações e demais etapas relacionadas ao financiamento ou serviço contratado.
Além disso, os dados poderão ser utilizados para envio de comunicações sobre o atendimento, solicitação de documentos, atualização de status do processo, orientação sobre prazos e pendências, cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, contábeis e fiscais, prevenção a fraudes, proteção do crédito e exercício regular de direitos da Império, de seus clientes, parceiros ou terceiros.
A Império também poderá utilizar dados para melhorar seus canais de atendimento, fluxos internos, segurança da informação, experiência do usuário e comunicação institucional.
Quando permitido pela legislação aplicável, poderão ser enviadas comunicações comerciais ou informativas relacionadas aos serviços oferecidos pela empresa.
4. Bases legais para o tratamento dos dados
O tratamento de dados pessoais pela Império será realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados.
A depender da finalidade, os dados poderão ser tratados para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, especialmente quando necessários para análise, simulação, validação, aprovação ou acompanhamento de financiamento e demais serviços solicitados pelo titular.
Também poderemos tratar dados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, proteção do crédito, prevenção à fraude, segurança do titular e legítimo interesse da Império ou de terceiros, sempre respeitados os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
Em algumas situações específicas, o tratamento poderá ocorrer com base no consentimento do titular, especialmente quando a legislação exigir essa autorização ou quando a finalidade do tratamento depender de manifestação livre, informada e inequívoca.
5. Compartilhamento de dados
Para executar seus serviços, a Império poderá compartilhar dados pessoais com terceiros, sempre de forma limitada ao necessário e de acordo com a finalidade do atendimento.
Esse compartilhamento pode ser indispensável para viabilizar análise de crédito, organização documental, formalização de contratos, aprovação de financiamento, registro de imóveis, contratação de seguros, assinatura de documentos e demais etapas da operação imobiliária ou financeira.
Os dados poderão ser compartilhados com instituições financeiras, bancos, correspondentes bancários, plataformas de crédito, construtoras, incorporadoras, imobiliárias, corretores e parceiros comerciais envolvidos na operação.
Também poderão ser compartilhados com cartórios, despachantes, avaliadores, seguradoras, órgãos públicos e demais agentes necessários para formalização da operação.
A Império também poderá utilizar prestadores de serviços de tecnologia, armazenamento em nuvem, gestão de atendimento, automação, comunicação, assinatura eletrônica, contabilidade, assessoria jurídica e suporte operacional.
Nesses casos, o compartilhamento será realizado apenas na medida necessária para a prestação dos serviços contratados ou para o funcionamento das atividades da empresa.
Quando houver obrigação legal, ordem judicial, solicitação de autoridade competente ou necessidade de defesa de direitos, os dados também poderão ser compartilhados com autoridades públicas, administrativas ou judiciais.
A Império não vende dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança dos dados
A Império adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Os dados poderão ser armazenados em sistemas próprios, plataformas de atendimento, ferramentas de gestão, serviços de nuvem, e-mails corporativos, arquivos digitais ou físicos, sempre observando critérios de segurança, necessidade e finalidade.
O acesso aos dados pessoais será restrito às pessoas e aos prestadores de serviço que realmente precisem dessas informações para executar suas atividades.
Ainda assim, apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes de segurança.
Caso ocorra algum incidente relevante envolvendo dados pessoais, a Império adotará as providências cabíveis, incluindo comunicação aos titulares e às autoridades competentes quando exigido pela legislação.
7. Prazo de retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, executar os serviços solicitados ou contratados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar direitos da Império e atender exigências administrativas, judiciais, fiscais, contábeis ou contratuais.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação, especialmente em razão de obrigações legais, regulatórias, defesa de direitos ou necessidade de comprovação das atividades realizadas.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O site da Império poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, medir desempenho, entender a interação dos usuários com o site, oferecer funcionalidades e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação e marketing.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem o funcionamento adequado do site e a coleta de determinadas informações de navegação.
Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento das páginas, enquanto outros podem ser utilizados para análise de desempenho, personalização da experiência ou mensuração de campanhas.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear, apagar ou gerenciar cookies.
No entanto, a desativação de alguns cookies poderá afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.
Quando necessário, a Império poderá disponibilizar banner ou ferramenta de gerenciamento de cookies, permitindo que o usuário aceite, recuse ou personalize determinadas categorias de cookies, conforme aplicável.
9. Comunicações por WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais
A Império poderá entrar em contato por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais para dar andamento ao atendimento, solicitar documentos, informar pendências, atualizar o status do processo, enviar orientações, confirmar dados ou apresentar informações relacionadas aos serviços prestados.
Essas comunicações fazem parte da dinâmica de atendimento e acompanhamento dos processos conduzidos pela empresa.
O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais ou promocionais a qualquer momento, sem prejuízo das comunicações necessárias para andamento de atendimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou defesa de direitos.
10. Dados de terceiros enviados à Império
Quando um corretor, parceiro, construtora, incorporadora ou qualquer terceiro enviar dados pessoais de clientes, compradores, vendedores, cônjuges, representantes ou demais envolvidos, declara possuir autorização ou fundamento legítimo para o compartilhamento dessas informações com a Império.
A Império tratará esses dados somente para as finalidades relacionadas ao atendimento, análise, organização documental, consultoria, financiamento ou execução dos serviços solicitados.
O envio de dados de terceiros deve ocorrer apenas quando necessário e de forma compatível com a finalidade apresentada.
11. Dados de crianças e adolescentes
Os serviços da Império não são direcionados a crianças ou adolescentes.
No entanto, em alguns casos, informações de dependentes ou integrantes do grupo familiar poderão ser necessárias para análise de crédito, composição familiar, enquadramento em programas habitacionais ou cumprimento de exigências de instituições financeiras.
Nessas situações, os dados serão tratados somente quando necessários, de forma limitada à finalidade aplicável e de acordo com a legislação de proteção de dados.
12. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação de proteção de dados, o titular poderá solicitar à Império a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais, o acesso aos dados tratados, a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas, bem como a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
O titular também poderá solicitar informações sobre o compartilhamento de dados, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento nos casos em que o tratamento estiver baseado nessa hipótese, eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação, e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.
O exercício desses direitos poderá ser solicitado pelos canais de contato indicados nesta Política.
Para garantir a segurança das informações, a Império poderá solicitar dados ou documentos adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
13. Encarregado pelo tratamento de dados
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Império por meio dos canais indicados abaixo:
Encarregado/DPO: Henrique Bizogne
E-mail:
contato@imperioch.com.br
WhatsApp:
(67) 99142-4683
Caso a Império ainda não tenha nomeado formalmente um encarregado, as solicitações poderão ser encaminhadas ao canal oficial de atendimento, que direcionará o pedido ao responsável interno.
14. Links de terceiros
O site ou os canais da Império poderão conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros, como bancos, instituições financeiras, sistemas de assinatura, redes sociais, plataformas de atendimento ou parceiros.
A Império não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.
Por esse motivo, recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada antes de fornecer seus dados ou utilizar seus serviços.
15. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços da Império, nos canais de atendimento, nas práticas internas, nas exigências legais ou nas orientações das autoridades competentes.
A versão atualizada será publicada nos canais oficiais da Império, com indicação da data da última atualização.
Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente para se manter informado sobre a forma como seus dados pessoais são tratados.
16. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais pela Império, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais:
Império Consultoria Habitacional
WhatsApp:
(67) 99142-4683
E-mail:
contato@imperioch.com.br
Instagram:
@imperioch.ms
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